অপরিচিত বা স্প্যাম কল শনাক্ত করার ক্ষেত্রে ট্রুকলার দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহারকারীদের প্রথম পছন্দ হিসেবে কাজ করে আসছে। বিশেষ করে দক্ষিণ এশিয়ার দেশ ভারতে এর প্রভাব ছিল সবচেয়ে বেশি, যেখানে মোট ব্যবহারকারীর প্রায় ৭০ শতাংশ বসবাস করে। তবে বর্তমানে এই অ্যাপটিকে বেশ কিছু প্রতিকূল পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যেতে হচ্ছে। একসময়ের অপরিহার্য এই যোগাযোগ মাধ্যমটি এখন নিজস্ব অবস্থান ধরে রাখতে হিমশিম খাচ্ছে। ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন জীবনের অংশ হয়ে ওঠা এই অ্যাপটি কীভাবে ধীরে ধীরে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও অর্থনৈতিক চাপের মুখে পড়ছে, তা এখন আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটির মূল সমস্যার শুরু মূলত প্রযুক্তি জায়ান্ট এবং টেলিকম কোম্পানিগুলোর নতুন উদ্যোগের কারণে। ভারতের মতো প্রধান বাজারে টেলিকম সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো ‘কলিং নেম প্রেজেন্টেশন’ বা সিএনএপি (CNAP) সেবা চালু করার ফলে ব্যবহারকারীদের জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের প্রয়োজনীয়তা কমে যাচ্ছে। এর পাশাপাশি, অ্যাপল ও গুগলের মতো স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব অপারেটিং সিস্টেমে উন্নত স্প্যাম ব্লকিং এবং কলার আইডি সিস্টেম যুক্ত করেছে। ফলস্বরূপ, ট্রুকলারের অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রবণতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। তথ্যমতে, ২০২৫ সালে বিশ্বজুড়ে এর ডাউনলোড প্রায় ৫ শতাংশ এবং ভারতে ১৬ শতাংশ কমে গেছে। এর সরাসরি নেতিবাচক প্রভাব পড়েছে শেয়ারবাজারেও, যেখানে ২০২১ সালের তুলনায় প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারের দাম ৭৮ শতাংশেরও বেশি কমেছে।
আর্থিক নিরাপত্তার দিক থেকেও ট্রুকলার বড় ধরনের ঝুঁকিতে রয়েছে, কারণ তাদের আয়ের প্রায় ৭০ শতাংশই বিজ্ঞাপন থেকে আসে। গত বছর বিজ্ঞাপনের ট্রাফিকে বড় ধরনের ধস নামার পর প্রতিষ্ঠানটি নিজস্ব বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম তৈরির পাশাপাশি বিকল্প আয়ের উৎস খুঁজছে। বর্তমানে তারা গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন, এআই (AI) ফিচার, এবং ‘ট্রুকলার ফর বিজনেস’ সার্ভিসের মাধ্যমে আয় বাড়ানোর চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। যদিও ইতোমধ্যে প্রায় ৪০ লাখ গ্রাহক তাদের পেইড সার্ভিস গ্রহণ করেছেন, তবুও সার্বিক প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা বেশ কঠিন। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের বিশাল ব্যক্তিগত তথ্যভাণ্ডার তৈরির প্রক্রিয়া নিয়ে মাঝে মাঝেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিতর্ক ওঠে, যা তাদের সুনামে কিছুটা হলেও আঁচড় ফেলছে।
পরিশেষে বলা যায়,ট্রুকলারের সামনে এখন এক ধরনের অস্তিত্বের লড়াই চলছে। শুধু কলার আইডি বা স্প্যাম শনাক্ত করার সনাতন সেবার ওপর নির্ভর করে ভবিষ্যতের বাজারে টিকে থাকা তাদের জন্য কঠিন হয়ে পড়বে। তাই আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার, যেমন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও উন্নত নিরাপত্তা ফিচারের মাধ্যমে নতুন সেবা নিয়ে আসাই হবে তাদের ঘুরে দাঁড়ানোর মূল চাবিকাঠি। সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তনশীল এই প্রযুক্তি দুনিয়ায় নিজেদের মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতাই নির্ধারণ করবে ট্রুকলারের ভবিষ্যৎ অবস্থান।
স্টাফ রিপোর্টার হিসেবে আমি penciloo.com-এ নিয়মিত প্রযুক্তি ও তথ্যভিত্তিক কনটেন্ট লিখি। মোবাইল, গ্যাজেট এবং ডিজিটাল দুনিয়ার নতুন খবর সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় পাঠকদের কাছে পৌঁছে দেওয়াই আমার মূল লক্ষ্য। সঠিক তথ্য ও উপকারী টিপসের মাধ্যমে পাঠকদের দৈনন্দিন কাজে সাহায্য করার চেষ্টা করি।